Vous avez des questions sur le fonctionnement de votre appareil de chauffage? Notre section FAQ est tout indiquée!
Subitement, mon unité murale s’est mise à lancer de l’air frais, et le volet a remonté, comme en climatisation!
– L’unité est fort probablement en dégivrage! Pendant 5 à 10 minutes, l’unité va faire fondre la glace qui se forme à l’extérieur. Le volet remontera alors en position de climatisation, de l’air plus frais sortira et dans le cas des Fujitsu, une lumière verte clignotera (pour Moovair et Elios, un code DF apparaitra). Par la suite, le volet redescendra de lui-même et le chauffage repartira. Ce phénomène peut se produire jusqu’à 1 fois par heure. Dans le cas où cela se produirait plus souvent, il faudra aller sur place, ça peut indiquer une fuite ou un trouble de dégivrage.
Mon unité dégivre même s’il ne fait pas très froid. Est-ce normal?
Oui, les dégivrages peuvent se produire jusqu’à une fois par heure, et sont à leur plus fréquent par temps frais et humide, donc particulièrement à l’automne.
Mon unité coule sous l’unité extérieure, est-ce normal?
Oui, en chauffage l’humidité dans l’air condense sur l’unité extérieure. Un frimas s’accumule jusqu’au moment où l’appareil fait un dégivrage. Au dégivrage le frimas fond et coule sous l’unité extérieur ce qui créé un monticule de glace ou une plaque de glace
Mon unité est plus bruyante par moment, et encore plus en hiver!
Le compresseur sera en règle générale plus bruyant à mesure que la température deviendra plus froide. De plus, pendant les dégivrages, le niveau sonore augmentera encore plus. C’est donc à dire que l’unité extérieure sera à son plus bruyant par temps très froid, lors des dégivrages.
Il fait humide dans ma maison, ma thermopompe ne semble pas déshumidifier.
C’est tout à fait normal! La déshumidification est un effet secondaire de la climatisation. Ainsi, en chauffage, aucune déshumidification ne se fait. Avec un mural, le mode Dry peut être utilisé. en période tempérée, mais cela donnera une climatisation légère. Une fois que la température affichée sur la télécommande sera atteinte, l’appareil cesse de déshumidifier à moins de chauffer avec les plinthes électriques en même temps. S’il y a un problème d’humidité, d’autres types de produits peuvent être installés. Par exemple, un déshumidificateur (automne et printemps), ou un échangeur d’air (l’hiver à -5C et plus froid), mais ils ne pallieront pas à un problème de conception de la maison.
Ma fournaise fonctionne, mais il y a eu/il y a un gros bruit. Est-ce que vous devez passer?
Oui, et très rapidement! C’est souvent un signe avant coureur d’un bris complet du moteur. Si ce bris survient avant notre passage, le client se retrouvera alors sans chauffage. Nous avons en stock des moteurs de type universel qui peuvent convenir à la plupart des unités. Assurez vous que le technicien en apporte un.
Ma thermopompe s’est transformée en un gros bloc de glace. Que dois je faire?
Bien que le système soit en mesure de se débarrasser d’une quantité normale de givre, une grosse accumulation sera trop pour ses capacités. De façon exceptionnelle, surtout après une chute importante de pluie verglaçante ou de neige humide, il peut arriver qu’il y en ait trop pour elle. Vous pouvez alors la faire dégeler en versant de l’eau chaude dessus. Par contre, si ce problème se répète fréquemment en l’absence de causes externes, il faudra investiguer, car cela peut indiquer un trouble de dégivrage. Notez qu’une accumulation de 2-3po de glace au bas du serpentin est normale, en autant que la situation ne se dégrade pas.
Ma fournaise ne cesse pas de chauffer, je demande 21, il fait 27 et ça continue de monter!
Idéalement, un technicien doit passer pendant que le trouble est présent, afin de bien cibler la pièce en cause. Si ce n’est pas possible, un reset peut permettre au système de se rétablir. Par contre, le problème devra être à nouveau présent pour qu’on puisse le réparer.
Ma fournaise à l’huile ne chauffe plus!
Vérifiez s’il y a encore de l’huile dans votre réservoir. Comme l’indicateur n’est pas toujours fiable, vous pouvez cogner de bas en haut sur le réservoir. Le bruit sera différent quand vous arriverez au niveau de l’huile.
Mon unité murale ne chauffe pas quand il fait froid?
Les thermopompes murales ont toutes une plage de fonctionnement pendant laquelle elles sont en mesure de chauffer. À mesure que la température extérieure se refroidit, l’unité est de moins en moins en mesure de donner la chaleur nécessaire pour maintenir la température de votre résidence. De plus, certains modèles sont équipés d’un dispositif coupant le fonctionnement à une certaine température.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Communiquez avec notre équipe, nous pourrons vous aider !
Vous avez des questions sur le fonctionnement de votre appareil de climatisation? Notre section FAQ est tout indiquée!
Mon unité coule sous l’unité extérieure, est-ce normal?
Oui, en climatisation, l’humidité retirée de l’air ambiant condense et est rejetée à l’extérieur via le drain. Celui-ci est la plupart du temps constitué d’un petit conduit de vinyle se terminant sous l’unité extérieure. L’eau de condensation coule donc de cet emplacement. Il peut aussi y avoir un peu de condensation sur la tuyauterie interne à l’unité dans l’environnement du compresseur
Mon unité intérieure coule dans la maison
Est-ce qu’il y a un gros écart entre la demande et la température à l’extérieur de la maison? Si oui, l’humidité dans l’air intérieur condense dans l’évaporateur très froid, ce qui créé plus d’eau. Il faut éviter de demander un trop gros écart de température en climatisation, au risque que de la condensation se forme sur les ailettes ou sur le mural lui-même. Diminuez tranquillement la température par tranches de 2-3 degrés. Et ne pas avoir un écart de plus de 10C entre dehors et l’intérieur.
Il est aussi possible que les filtres soient bouchés! De la condensation se crée alors et coule de l’unité intérieure. Nettoyez les filtres à l’eau savoneuse, laissez fonctionner l’unité en mode «Fan» 1h, puis remettez l’unité en climatisation.
Il se peut également que le drain soit bouché. Connectez le tuyau de votre shop vac avec du ruban à la sortie du drain à l’extérieur, et mettez celle-ci en aspiration. Si un bouchon s’est formé, il y a une chance que le drain se débloque.
Un bloc de glace s’est formé à l’évaporateur (donc sur les conduits, près de la fournaise)!
Avez-vous changé votre filtre? Un filtre bloqué causera un manque d’air et le condensât gèlera sur l’évaporateur. Changez-le et mettez votre système en ventilation (fan on) seulement donc mode off (au lieu de cool ou climatisation). Attendez 2 heures et remettez la climatisation. Cela fera fondre la glace. Attention, une quantité importante d’eau s’écoulera alors.
Il y a de la glace sur le tuyau près de la thermopompe, ou près de la fournaise)!
Avez-vous changé votre filtre? Un filtre bloqué causera un manque d’air et le condensât gèlera sur l’évaporateur. Changez-le et mettez votre système en ventilation (fan on) seulement donc mode off (au lieu de cool ou climatisation). Attendez 2 heures et remettez la climatisation. Cela fera fondre la glace. Attention, une quantité importante d’eau s’écoulera alors.
