Chez Bessette – Créateur de confort, chaque intervention, chaque installation et chaque conseil sont empreints de deux valeurs fondamentales : la famille et l’innovation responsable. Depuis plus de 25 ans, cette entreprise familiale a su conjuguer tradition et modernité pour offrir un service CVAC d’exception à sa clientèle.

À travers les témoignages de trois membres clés de l’équipe, nous vous invitons à découvrir l’essence même de Bessette, façonnée par un profond respect des valeurs humaines et un désir constant d’évoluer vers des solutions durables.

Etienne Bessette – Président

Depuis près de 30 ans, Etienne Bessette incarne l’âme de l’entreprise qu’il a vu grandir, au sens propre comme au figuré. Ce qui l’a motivé à se lancer dans cette aventure ? « Travailler en famille » dit-il simplement. Ce lien familial est devenu la colonne vertébrale de l’entreprise, influençant sa culture et ses pratiques.

Etienne se remémore avec émotion les premiers soupers de Noël de l’entreprise :

« On les faisait comme nos soupers de famille… c’était la même ambiance. »

Ce sentiment d’unité ne s’est jamais estompé, bien au contraire. Sa plus grande fierté ?

« De voir d’où on est partis avec la van familiale, et où on est rendus aujourd’hui. »
Un parcours inspirant, jalonné de travail acharné, d’esprit d’équipe et de résilience.

Yves – Frigoriste, service

Yves, frigoriste au sein de l’équipe depuis bientôt 4 ans, apporte une perspective rafraîchissante sur l’évolution et l’accueil chez Bessette. Séduit par la vision du directeur général et par le défi d’un nouveau domaine, il a rapidement trouvé sa place au sein d’une équipe rigoureuse et soudée.

Ce qui l’a le plus marqué ?

« Les bureaux étaient sur les terres du fondateur, Réjean… il y avait des poules qui se promenaient, parfois jusque dans les bureaux ! »

Une anecdote charmante qui reflète l’ancrage local et la simplicité chaleureuse qui caractérisent Bessette. Yves souligne surtout « le bel esprit d’équipe » qui règne au quotidien.

Mathieu Bessette – Directeur des opérations et co-propriétaire

Travaillant à temps plein chez Bessette depuis 2006, Mathieu Bessette incarne la nouvelle génération de leaders qui perpétuent les valeurs fondatrices tout en injectant une énergie nouvelle à l’entreprise. Ce sont les défis quotidiens qui l’ont attiré et qui nourrissent sa passion.

Selon lui, la culture de Bessette se résume ainsi :

« La qualité du travail comme si c’était chez nous, et prendre soin de notre clientèle comme si c’était notre famille. »

Un engagement profond envers l’excellence et la satisfaction client. Ce souci du détail, hérité des fondateurs, se reflète dans tout ce que fait l’entreprise.

« La rigueur du travail bien fait est en priorité. La satisfaction du client prime avant tout. »

Pour Mathieu, voir l’entreprise évoluer tout en restant fidèle à ses valeurs est une source immense de fierté.

Jonathan – Frigoriste, service

À l’emploi de Bessette depuis 7 ans, Jonathan a été marqué par l’accueil chaleureux des propriétaires et des membres de l’équipe lors de son arrivée. Dès ses débuts, il a pu évoluer dans un environnement stimulant et propice à l’apprentissage, où la confiance et le soutien étaient au cœur du quotidien.

Comme il le souligne lui-même :

« On m’a permis d’en apprendre d’avantage sur le métier, ce qui a fait croitre mon expertise, et m’a fait devenir le technicien que je suis aujourd’hui ».

Bessette est pour lui une famille et une équipe solidaire, qu’il représente avec fierté et compétence au quotidien.

Nicolas – Chef installateur

Embauché sur l’équipe d’aides installateurs il y a 6 ans, Nicolas a su gagner le respect de ses pairs, en démontrant un souci constant du travail bien fait. Pour lui, les deux maitres mots représentant la culture de Bessette sont d’offrir satisfaction et qualité aux clients. Les encouragements de M. Bessette (père) l’ont poussé à se développer dans son métier, jusqu’à devenir notre chef installateur.

Un souvenir marquant de ses premières années?

« Quand le bureau était situé à St-Thomas, sur la terre du père fondateur, M. Bessette, il m’arrivait de travailler au garage et de devoir faire sortir des poules qui s’étaient introduites dans mon camion. »

Ce souvenir qu’il partage avec d’autres membres de l’équipe, est une belle image de l’ADN familial de l’entreprise!

Un avenir enraciné dans l’éthique et l’excellence

L’histoire de Bessette – Créateurs de confort n’est pas simplement celle d’une entreprise CVAC. C’est celle d’une famille qui, depuis plus de 25 ans, place l’humain au cœur de ses décisions, tout en adoptant des pratiques éco-responsables et novatrices.

À travers les voix d’Étienne, Yves, Mathieu et Jonathan, on comprend mieux comment cette entreprise a su bâtir sa réputation sur la constance, la passion du travail bien fait, et une vision durable du confort.

Parce qu’offrir du confort, c’est bien plus que maîtriser la température : c’est créer un climat de confiance, d’innovation… et de famille.